KVKKAydınlatmaMetni

1. Giriş

SMF Yıkım Hafriyat Ltd. Şti. ("Şirket") olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla; web sitemiz, iletişim kanallarımız ve saha operasyonlarımız kapsamında elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini hazırlamış bulunmaktayız.

Bu metin; keşif talebi formu, telefon/WhatsApp/e-posta iletişimi ve sözleşme süreçlerinde işlenen kişisel veriler için geçerlidir.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Ticari unvan: SMF Yıkım Hafriyat Ltd. Şti.
• Marka / işletme adı: SMF Hafriyat
• Adres: Yeni Mah. Menderes Bulvarı No:7/A D:3, Merkezefendi, 20000 Denizli
• Merkez Hat: 0258 377 80 80
• WhatsApp & Muhasebe: 0541 156 06 64
• Mobil Hat: 0533 353 22 53
• E-posta: smfhafriyatofis@hotmail.com
• Vergi dairesi: Denizli Vergi Dairesi
• Ticaret sicili: Denizli Ticaret Sicili — 2010

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Proje bilgileri: proje türü, proje/parsel adresi, tahmini hacim, keşif tarihi tercihi, mesaj içeriği
• Müşteri işlem bilgileri: teklif talebi, sözleşme ve saha tutanak kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları (web sitesi)
• Görsel ve ses kayıtları: yalnızca açık rızanız veya meşru menfaat kapsamında saha görüntüleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Keşif planlaması, metraj çalışması ve yazılı teklif hazırlanması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve talep/şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin kurulması ve ifası
• Muhasebe, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği, erişim loglarının tutulması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Web sitesi performansının ölçülmesi (yalnızca çerez onayı sonrası analitik)

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formu, telefon, WhatsApp Business, e-posta, yüz yüze görüşme ve saha ziyaretleri aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

• KVKK m. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması
• KVKK m. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• KVKK m. 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• KVKK m. 5/1: Açık rıza (analitik çerezler ve pazarlama iletişimi için, ayrıca alındığında)

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları (Vercel, Supabase)
• E-posta ve bildirim hizmet sağlayıcıları
• Mali müşavirlik, hukuk danışmanlığı ve bağımsız denetim hizmeti alınan taraflar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
• Google Analytics (yalnızca çerez onayı sonrası, anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri)

7. Veri Saklama Süreleri

• Teklif talebi kayıtları: talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl
• Sözleşme ve proje dosyaları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (genel olarak 10 yıl)
• Muhasebe ve finans kayıtları: Vergi Usul Kanunu kapsamında 5 yıl
• Web sitesi erişim logları: en fazla 1 yıl
• Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği Tedbirleri

Şirketimiz; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla SSL/TLS şifreleme, erişim yetkilendirme, yedekleme, loglama ve personel gizlilik taahhütleri dahil teknik ve idari tedbirler uygulamaktadır.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi; kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte smfhafriyatofis@hotmail.com e-posta adresine veya Yeni Mah. Menderes Bulvarı No:7/A D:3, Merkezefendi, 20000 Denizli posta adresine iletebilirsiniz.

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret uygulanabilir.

Kurul'a şikâyet hakkınız saklıdır.